Pedidos de Retiro são processados dentro de 48 horas da data de requisição. Durante este período você pode cancelar seu Pedido de Retiro, dentre os que estão no campo "A Aguardar Retiro" no Caixa, e retorná-lo ao seu Balanço em sua Conta Hopa.com.
Abaixo você vê um resumo do processo de Retiro:
Observe que: Todos os dias mencionados são dias úteis (não incluindo finais de semana e Feriados Públicos).
Após 48 horas, o status do seu Pedido de Retiro mudará para "Em Processamento" e não será mais possível cancelá-lo. Você será notificado por e-mail quando seu Pedido de Retiro for finalizado e o dinheiro lhe for enviado.
NG International LTD (a operadora do Hopa.com), se reserva no direito de adiar e/ou cessar o processamento de pedidos de Retiro até que aprovação final tenha sido recebida para quaisquer transacções de Depósito de destaque.
Não há cobrança de taxas para nenhum Serviço de Retiro, no entanto o seu banco puderá cobrar alguma taxa.
Alguns dos métodos de Retiro de Hopa.com envolvem terceiros, e, por isso, atrasos podem ocorrer ocasionalmente.
Hopa.com acredita em "CARE" - Customers Are Really Everything (Os Clientes São Tudo Para Nós). Implementamos uma equipe profissional de atendimento ao cliente pronta para assitir-lhe 24 horas por dia, 7 dias por semana. Por favor, não hesite em contactar a equipe de Hopa.com. Apenas clique em
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