Pedidos de Retiro podem ser cancelados e retornados ao seu Balanço no Hopa.com depois do seu pedido de Retiro a qualquer momento enquanto o Retiro está ainda em modo pendente. Uma vez que o seu Retiro estiver em processo ou for aprovado não poderá ser revertido.

• Clique no botão "Caixa" no lobby.
• Clique em "Retiro".
• Clique em "Retiros Pendentes".
• Você verá uma lista de seus pedidos de Retiro com sua indicação de status no campo "A Aguardar Processamento".
• Selecione qualquer pedido de Retiro ainda não enviado clicando nele.
• Clique em "Transferir o dinheiro de volta para a sua conta".
• O pedido de Retiro escolhido será cancelado e os fundos de seu Retiro imediatamente retornarão ao seu Balanço de Hopa.com.

Seu histórico de Retiros pode ser visualizado dentro da opção "Minha História", á qual pode ter acceso no lobby. Escolha "História do Caixa", e depois escolha a data. Ali você encontrará uma lista completa de todos os seus pedidos de retiro, tanto os que já foram processados quanto os que foram cancelados.

Hopa.com acredita em "CARE" - Customers Are Really Everything (Os Clientes São Tudo Para Nós). Implementamos uma equipe profissional de atendimento ao cliente pronta para assitir-lhe 24 horas por dia, 7 dias por semana. Por favor, não hesite em contactar a equipe de Hopa.com. Apenas clique em Contacte-nos

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